Selbstverständlich rufen wir Sie auch gern zurück!
Dazu teilen Sie uns bitte Ihre Rückrufnummer, das gewünschte Rückrufdatum, die Uhrzeit, Ihren Namen und Ihr Anliegen per
- Hotline
- Fax
- Kontakformular
mit und wir melden uns wie gewünscht bei Ihnen!
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PtP Smart Home Germany ist auch bei Facebook vertreten.
Bei Facebook informieren wir unsere Kunden und Interessenten über Produktneuigkeiten, Angebote und News zu PtP. Wir würden uns freuen, wenn Sie auf Facebook mit uns in Kontakt treten und dort Wünsche, Anregungen und Fragen posten.
Bei Facebook kann nur eingeschränkte Produkt- und Paketberatung stattfinden, da eine Automatisierung zu Komplex ist, als dass wir das im Social Network auch nur halbwegs vernünftig hinbekommen könnten.
Für umfassende Produkt- und Paketberatung nutzen Sie bitte die anderen Möglichkeiten um mit uns in Kontakt zu treten.
Facebook: ptpsmarthome
Bitte beachten Sie, dass unser Support nicht per Facebook erreichbar ist!
Stand 2014
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Diesen Kontakt per Email können Sie sehr gerne nutzen, wenn
- Sie Beratung per Email zu unseren Produkten und Dienstleistungen wünschen
- Sie ein Terminangebot für ein persönliches Beratungsgespräch in unserem Büro möchten
- Sie ein Terminangebot für ein persönliches Beratungsgespräch in Ihrem Objekt wünschen
- Sie Terminangebote für eine Besichtigung unser Musterhaus bekommen möchten
- Sie von uns einen Rückruf bekommen möchten
Für Ihre Anfragen und Terminwünsche erreichen Sie per Email rund um die Uhr. Ihre Email werden wir zeitnah beantworten, in der Regel innerhalb von maximal 2Stunden.
Email: info (at) ptp-smarthome.com
Bitte beachten Sie, dass unter dieser Emailadresse kein Support erfolgt!
Stand 2014
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Diesen Kontakt per Fax können Sie sehr gerne nutzen, wenn
- Sie ein Terminangebot für ein persönliches Beratungsgespräche in unserem Büro möchten
- Sie ein Terminangebot für ein persönliches Beratungsgespräch in Ihrem Objekt wünschen
- Sie Terminangebote für eine Besichtigung unser Musterhaus bekommen möchten
- Sie von uns einen Rückruf bekommen möchten
Für Ihren Rückrufwunsch und Ihre Terminwünsche erreichen Sie per Fax rund um die Uhr. Ihr Fax werden wir zeitnah beantworten, in der Regel innerhalb von maximal 2Stunden.
Fax: +49 (0)30 7407 9015
Bitte beachten Sie, dass unter dieser Faxadresse kein Support erfolgt!
Stand 2014
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Die Beratungshotline ist die richtige Telefonnummer, wenn
- Sie telefonische Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen wünschen
- Sie ein persönliches Beratungsgespräch in unserem Büro möchten
- Sie ein persönliches Beratungsgespräch in Ihrem Objekt wünschen
- Sie unser Musterhaus gezeigt bekommen möchten
Für Ihre Anfragen und Terminwünsche erreichen Sie uns Montags bis Freitags von 08:00 - 20:00Uhr
+49 (0)30 7407 9015
Bitte beachten Sie, dass unter dieser Nummer kein Support erreichbar ist!
Stand 2014
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Was ist Smart Home und was sind die Vorteile:
Durch den Einbau von Smart Home in Ihrer Wohnung, Ihrem Haus oder Ihrem Schiff steigern Sie Ihre Lebensqualität spürbar. Durch Smart Home ist es außerdem möglich die Stromkosten zu senken, den Energieverbrauch bei Heizungen und Klimageräten zu überwachen, zu senken und gezielt einzusetzen.
Wenn Sie dies wünschen, dann kontaktieren Sie PtP:
Es gibt verschiedene Wege uns zu erreichen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen. Der einfachste, schnellste und effektivste Weg ist dabei aus unserer Sicht immer das Telefon. Gerne können Sie uns auch eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen und wir rufen Sie dann zeitnah zurück. Gerne können Sie uns aber auch eine Email mit Ihren Fragen zukommen lassen.
Für PtP Smart Home stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung:
Telefon Office Berlin +49 (0)30 7400 4563
Fax Office Berlin +49 (0)30 7400 79015
Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
+++ NEU +++
Für PtP Ev Otomasyon stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung:
Telefon Office Tarsus +90 (324) 613 8156
Fax Office Tarsus +90 (0)
Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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Wir beraten Sie sehr gern in Ihrer Immobilie oder in unseren Büro's ....
Uns ist es sehr wichtig, dass wir Sie umfangreich Beratung und Ihnen dadurch stets ein maßgeschneidertes Angebot erstellen.
Ohne eine gute und umfassende Beratung ist eine gute Smart Home Installtion nicht möglich. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Ihnen zu zeigen, was möglich ist und danach mit IHnen gemeinsam die für Sie passende Installation auszusuchen.
Zu 100% werden wir dabei auf Ihre Wünsche eingehen und uns bemühen Sie in vollem Umfang und zu Ihrer vollen Zufriedenheit umzusetzen.
Selbstverständlich werden wir dabei auf den von Ihnen gesteckten Kostenrahmen achten.
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Die Planung endet mit Abschluß des Kaufvertrages ...
Wir setzen uns nach unserem gemeinsamen Beratungsgespräch sofort hin und beginnen mit der Planung Ihrer Smart Home Installation. Dabei werden alle Ihre Wünsche berücksichtigt und dementsprechend die Komponenten und Verkabelung geplant. Außerdem prüfen wir bei der Planung auch sofort die Machbarkeit der Programmierung Ihrer Wünsche.
Am Ende erstellen wir Ihnen ein Angebot und präsentieren Ihnen dieses, idealerweise, in Ihrem Objekt.
Nachdem Sie unsere Planungen angenommen haben unterzeichnen beide Parteien den Kaufvertrag. Nach Abschluss des Kaufvertrages haben Sie 14Tage Zeit uns die Anzahlung von 50% zu überweisen. Nach erfolgter Buchung werden wir sofort die Komponenten für Ihr Objekt bestellen und mit der Parametrierung beginnen.
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Die Installation der Elektrik in Ihrem Objekt beginnt....
Nach der Planung kann Ihre Elektrofirma, oder unser Subunternehmen, sofort mit der Verlegung der Elektro, Steuer- und Netzwerkkabel beginnen. Auf Ihren Wunsch begleiten wir diese Arbeiten und achten darauf, dass alles nach unseren Vorgaben umgesetzt wird. Dies garantiert dann einen reibungslosen Einbau des Systems und eine fehlerfreie Funktion.
Wir beginnen währenddessen sofort mit den Funktionstests der gelieferten Module, so bald alle Komponenten eingetroffen sind. Wenn dies abgeschlossen ist koordinieren wir mit Ihnen und der Elektrofirma einen Termin für den Beginn unserer Einbauten in Ihrem Objekt. In der Regel benötigen wir für die Installation, den Anschluss und die Prüfung der Installation 1Arbeitswoche.
Wir versuchen selbstverständlich die Lärm-und Staubbelästigung auf ein Minimum zu begrenzen, ganz vermeiden läßt sich dies allerdings nicht. Nach erfolgter Installation beginnt dann der Einbau der Steuerung.
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Nach der Installation der Elektrik wird die Steuerung eingebaut.....
An dieser Stelle prüfen wir nochmals alle verlegten Leitungen. Dies betrifft sowohl die elektrischen Leitungen, als auch die Bussteuerung, die Netzwerkverkabelung und sämtliche Audio- und Videokabel.
Nach positivem Test bauen wir alle Steuerkomponten ein. Dies beinhaltet sowohl die Aktoren in der Elektroverteilung, als auch die für Ihre Wohnung benötigten Steuermotoren, Präsenzmelder, Wassermelder, Brand- und Rauchmelder, Kameras und Statusindikatoren.
Nach dem Einbau erfolgt ein weiterer Test, erst danach beginnen wir mit der Parametrierung.
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Die Steuerung wird programmiert und Ihren Bedürfnissen angepaßt....
Nun spielen wir die nach Ihren Wünschen und Vorgaben vorkonfigurierte Parametrierung auf Ihr System und erwecken somit Ihre Steuerung zum Leben.
Als nächstes prüfen wir ein weiteres Mal, ob alle verbauten Steuerteile fehlerfrei laufen. Danach prüfen wir, ob alle Ihre Wünsche softwareseitig zu 100% laufen und bessern gegebenenfalls nach.
Die komplette Programmierung und alle Tests werden in der Regel 4-5Tage in Anspruch nehmen. Diese Zeit nehmen wir uns, weil wir Ihnen ein 100% funktionierendes Produkt übergeben wollen.
Falls wir bei der Programmierung Änderungen vornehmen müssen oder Ihnen aber, kostenfrei, noch Features einprogrammieren würden, werden wir Sie stets vorab kontaktieren.
Gerne können Sie sich jederzeit vor Ort ein Bild darüber machen wie weit die Programmierung ist und mit uns zusammen den ein oder anderen kleinen Änderungswunsch durchsprechen.
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Die installierte und programmierte Anlage wird Ihnen übergeben....
Vorab passiert allerdings noch folgendes:
Uns ist es enorm wichtig, dass Sie mit Ihrer Programmierung alle Wünsche erfüllt bekommen, die wir mit Ihnen bei der Beratung besprochen hatten. Deshalb nehmen wir uns für die Vorführung der Programmeriung genug Zeit um Ihnen alles in Ruhe erklären zu können. Wir werden Sie in alle Funktionen einweisen und Ihnen erklären, falls Sie dies wünschen, wie Sie auch selbstständig kleine Änderungen vornehmen können.
Nachdem Sie mit allen von uns ausgeführten Arbeiten zufrieden sind bekommen wir die Restzahlung von Ihnen. Nach Erhalt bekommen Sie von uns alle Codes für Ihre Anlage und wir werden dann Ihre Mobilgeräte mit den nötigen Apps ausstatten, damit Sie alle Vorteile der Programmierung auch von unterwegs nutzen können. Wir installieren die Apps und richten Sie so ein, dass Sie sofort loslegen können.
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Wir sind auch nach der Übergabe für Sie da....
Der Kunde ist bei uns König und dies endet nicht mit der Übergabe der Anlage an Sie! Wir sind auch danach Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen die unsere Einbauten und Installationen betreffen.
* Je nach Paket oder Angebotsinhalt stehen Ihnen dabei verschiedene Supportvarianten zur Verfügung. Grundsätzlich haben alle unsere Kunden 2Jahre lang 24/7 Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 72h.
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